Au salon VivaTech de Paris, L’Oréal annonce un partenariat stratégique avec OpenAI

Le salon VivaTech est souvent l’occasion pour les grands groupes d’annoncer de nouvelles avancées dans leur transformation technologique. Annoncée le 17 juin lors du salon, cette initiative s’articule autour de deux axes principaux pour L’Oréal.

Le premier concerne l’expérience consommateur, avec la volonté de développer une nouvelle forme de vente dite «agentique», dans laquelle l’IA accompagne l’utilisateur tout au long de son parcours d’achat.

Ainsi, la marque Maybelline intégrera directement dans ChatGPT la technologie d’essayage virtuel ModiFace, qui permettra aux consommateurs de tester des looks de maquillage lors d’une conversation avec l’IA. L’Oréal travaillera également avec OpenAI pour renforcer la visibilité de certaines marques de son portefeuille, comme Lancôme ou Kérastase, en optimisant leurs présences dans les recommandations générées par ChatGPT.

Le second axe touche le cœur de métier de l’entreprise: la recherche scientifique. Grâce à l’aide de GPT-Rosalind, un modèle IA spécialisé dans les sciences, L’Oréal entend accélérer ses recherches sur le microbiome cutané, afin de développer une nouvelle génération de soins dermatologiques innovants, notamment pour La Roche-Posay.

Sur le plan financier, le géant français a réalisé en 2025 un chiffre d’affaires record: 44,05 milliards d’euros, en hausse de 4% par rapport à l’année précédente. Le e-commerce, représentant désormais plus de 30%, confirme la place stratégique du digital au sein de l’entreprise et de ses politiques de développement. 

Il faut dire que l’engagement de L’Oréal dans la voie de l’IA ne date pas d’hier. La société a indiqué en effet avoir déjà formé plus de 73 000 collaborateurs à l’IA générative. Le groupe n’est toutefois pas seul sur ce terrain. Estée Lauder collabore avec Google Cloud pour développer des conseillers virtuels capables de recommander des parfums, tandis que le groupe Coty multiplie les initiatives autour du marketing prédictif et de la création de contenus assistée par IA.

Dans un marché mondial de la beauté de plus en plus concurrentiel, l’intelligence artificielle apparaît donc désormais comme un facteur clé, aussi stratégique que la recherche scientifique ou la puissance de l’image de marque.