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Business

Pour endiguer la contrefaçon, la technologie ne fait pas tout (Episode 2)

Si la blockchain est de plus en plus utilisée comme outil de certification, elle ne représente pas encore un rempart suffisant pour s’attaquer à la contrefaçon. Les marques de luxe doivent également miser sur une solide relation client couplée à des valeurs fortes.

Fabio Bonavita

By Fabio Bonavita26 février 2021

Face à l’explosion de la contrefaçon en ligne, comment lutter efficacement? Pour Guia Ricci, experte en luxe au sein du bureau milanais du Boston Consulting Group, la certification est la clé: «Le commerce électronique et les places de marché en ligne représentent une accélération du phénomène, principalement sur le marché de l'occasion. De nombreuses plateformes en ligne n'offrent pas de services d'authentification, ce qui signifie que le risque d'avoir des produits contrefaits répertoriés sur la plateforme est encore élevé. De plus, de nombreuses places de marché de luxe en ligne n'ont pas mis en place de programmes de contrôle stricts concernant leurs vendeurs, tandis que d'autres plateformes de consignation de luxe proposent une authentification interne des produits consignés.» Avant d’ajouter: «Ces dernières années, de nombreuses startups ont développé des technologies basées sur la blockchain pour permettre aux marques de luxe de s'appuyer sur des certificats d'authenticité intégrés aux produits. Cette technologie permettrait aux détaillants et aux clients finaux d'avoir des produits de luxe dont l'authenticité serait garantie. Toutefois, la limite de la blockchain est qu'elle ne peut pas couvrir la part de marché des produits d'occasion.»

Le commerce de produits contrefaits, qui porte atteinte aux marques et droits d’auteur, génère des bénéfices au profit du crime organisé. (Shutterstock)

Au-delà de la blockchain

Il faut mettre en valeur le savoir-faire des maisons de luxe, nettement plus difficile à copier qu’un logo

Karine Szegedi, associée Deloitte et spécialiste du secteur du luxe

Karine Szegedi, associée Deloitte et spécialiste du secteur du luxe, estime également que la blockchain sera de plus en plus utilisée au sein de l’industrie du luxe. Mais cette technologie ne résout pas tout: «La problématique de l’ancrage physique sur le produit doit encore être résolue, tout comme une solution universellement appliquée; actuellement plusieurs sociétés proposent des applications différentes de traçage sur la blockchain.»

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