Club Med: bilan d’une montée en gamme qui aura duré vingt ans

Entre 2004 et 2024, pas moins de 72 fermetures, 28 rénovations et 42 ouvertures de sites ont jalonné la transformation du Club Med, lui permettant de devenir le groupe de tourisme haut de gamme que l’on redécouvre peu à peu aujourd’hui. Un investissement massif, que l’on peut estimer à plusieurs milliards d’euros, sachant qu’une «rénovation nécessite environ 50 millions d’euros, et la création d’une nouvelle adresse près de 120 millions», nous confie Anne Browaeys, CEO Europe, Moyen-Orient et Afrique du Club Med, dans une interview à Luxury Tribune.

«La totalité de nos resorts est désormais classée Premium ou Exclusive Collection. Nous sommes passés d’une stratégie de volume à une stratégie de valeur pour devenir le meilleur rapport qualité prix du haut de gamme», explique-t-elle. L’objectif pour le Club Med, qui célèbre ses 75 ans cette année, n’est pas de devenir une référence dans l’ultraluxe, mais plutôt de consolider son positionnement premium tout en offrant la possibilité d’accéder à ce luxe pour les clients qui le souhaitent. «La gamme Exclusive Collection ne représentera jamais plus d’un quart du chiffre d’affaires du Club Med et restera un produit complémentaire à l’offre premium», ajoute-t-elle, « deux raisons stratégiques expliquent ce choix: premièrement, continuer de développer notre savoir-faire hôtelier dans le luxe en nourrissant et améliorant continuellement l’offre premium, deuxièmement, nous protéger de la concurrence par le haut, tels que de Hyatt, Hilton, Accor et Four Seasons, qui développent eux aussi le tout inclus.»